2023.5.1(月)購入者からキャンセル依頼がきてしまった

ビジネス
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メルカリでの出品その2

5/1(月)。メルカリで最後に出品してから4か月経過した。
忘れたころに、シープが出品してあるいくつかの商品のうちの1つについてメッセージが届いた。

購入者
購入者

コメント失礼いたします。購入を考えているのですが、こちらの商品はお値下げ可能でしょうか?

シープ
シープ

えー・・・

在庫として場所だけを取っているため、その分取り戻さないといけない?ため、あまり値引きはしたくなかった。だが、在庫として永遠に場所だけを取り続ける可能性もあるため、それはそれで本末転倒だ。

シープ
シープ

ご連絡おそくなり申し訳ございません。
値下げはご遠慮いただいておりまして、気持ち程度で恐縮ですが、表記させていただきます。-300円で提示させていただきたいと思います。

というわけで、5%オフで、再出品した。すると、すぐに購入となり、画面の左上に「SOLD」とついた!良し売れた!自動で配送されるわけでなく、自分自身で手動で行う必要がある。

手続きを行っていた20分後くらいに、

購入者
購入者

しばらく家に帰れなくなったため、キャンセルさせてください。

シープ
シープ

なんだってー!?

シープはメルカリほぼ初心者のため、余計な感情を出さずに、答えた。

シープ
シープ

ご連絡ありがとうございます。キャンセルの件、承知しました。

返答したが、さて、どうやって出品をキャンセルするのだろうか。

メルカリの作業ステータス上、購入フェーズに入ったため、あとは、当事者間で手続きを行うことになる。その間でトラブル等が発生したら、メルカリ事務局へ連絡し、対応してもらうなど、だ。当事者間でのトラブルが、メルカリ事務局として大変なところだと思う。まぁそれ承知でのウエブサービスなので、気にするところではないが。

まず、ネットで調べて、特定の画面を開いて、項目掘り下げて、下スクロールして、、あった!キャンセルボタンだ。

キャンセルボタンをおす。キャンセル理由を選択する画面が出てきた。項目をみると興味深い。

いくつかある項目で、「購入者が誤って購入した」を選択した。次へ進むと、「本当にキャンセルしますか?」的な確認画面が出てきた。慎重なんだなと思い、キャンセル手続きを行い、無事清算できた。

余談だが、キャンセル理由を選択する項目の中で、もし間違えて「在庫が無い」を選択したら、こちらにペナルティが発生しているところだった。ペナルティが発生したら、今後メルカリのサービスを使用できなくなるみたいだからだ。

状況をヨメに相談したら、なるほどー という回答だった。

まぴ
まぴ

別の出品者から同じ商品が安く出品されていたから、キャンセルしたはずだ。こいつは繰り返している。それしかない。本当に家に帰れなくなったら、後で時期を指定するとかするやろ。世の中には変な奴がいっぱいいるから信用できん。だから自分はメルカリやらん。

なるほど。でも、それを繰り返すと、損はしないけど、メルカリ側からペナルティは発生しないのかな、などいろいろ考察する。メルカリ経験が少ないから分からない部分があるが、売買サービスを使うことで、知らない人間でやり取りする不安感は、ずっと付きまとうことになる

まあ本当の理由はどうあれ、キャンセルになったため、以下の不利益が発生してしまった。

  • 商品を手元に持ってきての商品チェック
  • 売り払うことで在庫スペース確保できたと思いきや、ウソでしたという落胆。
  • 部屋が狭かったため、本当に残念
  • メルカリサービスの売買経験を積めなくなった(キャンセルの手続きだけ覚えたがうれしくない)

野球の投手と打者の駆け引きではないが、バッター側として、一度、ボールをぶつけられそうになったら、次の投球も、ぶつけられるんじゃないかという不安があるだろう。たとえはわかりにくいが、次回、もし出品物が売れたとして、スムーズに売買が成立するかという不安は、報酬が確定するまでは安心できないなと思った。

正直メルカリは面倒くさいが、こちらが金銭的な面や精神的な面で損をあまりしないよう、社会経験ということで、メルカリサービスはどのようなものかということを知っておくに越したことはない。と思った。だが、これが出来るのは、日々の生活の中で、ある程度、時間や気持ちに余裕がないとできないと思った。

ただ、最悪のシナリオだけは回避できたみたいだ。購入者からのキャンセルのメッセージに気がつかず、コンビニに出品物を持っていき、手続きを確定していたら、送料や、メルカリ手数料は、どちらが負担することになるか ということだ。メルカリでは、出品した10%が手数料として引かれる。何もしないで10%払わないといけなくなるから、たまったもんじゃない。あー、なおさらメルカリが面倒くさく感じてしまった。社会勉強として割り切ろう。

次はちゃんと売れることを期待しよう。こちらとしては、メルカリのプロフィール情報を充実させることくらいしかできないが、どうしたらうれやすくなるか、まで気持ちが回らない。前回購入確定して4カ月後の、今なので、まぁ、気長に待とう。

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